Shipping policy
Verzendbeleid
Productie- en verwerkingstijd
Onze fotomagneten worden op maat gemaakt. Na ontvangst van je bestelling en foto hebben we 2-3 werkdagen nodig om je magneten te produceren voordat we ze versturen. Houd hier rekening mee bij het bestellen voor een speciale gelegenheid.
Verzendmethoden en levertijden
- Nederland: brievenbuspakket met track & trace, levertijd 1-2 werkdagen na verzending (€4,95)
- Europa: pakket met track & trace, levertijd 3-7 werkdagen na verzending (kosten afhankelijk van bestemming en gewicht)
De totale levertijd is dus de productietijd + de verzendtijd. Reken voor Nederland op 3-5 werkdagen na bestelling.
Verzendkosten
De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling.
Track & trace
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Zoekgeraakt pakket
Mocht je pakket niet aankomen, neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via teamheppie@heppiemoments.com. We zoeken dit samen met de vervoerder uit en zorgen voor een passende oplossing.
Verkeerd adres
Controleer je adresgegevens goed voor het plaatsen van je bestelling. Bij een verkeerd opgegeven adres kunnen wij helaas niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of vermissing.
Vragen?
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op via teamheppie@heppiemoments.com we helpen je graag!